In het verleden (begin jaren 1990) heb ik een aantal koopsomplolissen afgesloten bij de NN. Ik heb in het recente verleden aan de NN gevraagd hoe de ontwikkeling van mijn polissen is geweest: wat de aankoopwaarden zijn geweest, en - daaraan gekoppeld - hoe de polis zich verder heeft ontwikkeld. De NN heeft daarop bericht dat ze daar geen antwoord op konden geven omdat een en ander te ver in het verleden lag. Ik interpreteer dit "niet konden" als "niet wilden", want een bedrijf dat dagelijks backups van zijn... (
Julien Michielsen Novice)